Существует множество программных продуктов с заявленной поддержкой системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Важно иметь возможность оценить, насколько программное обеспечение поддерживает процесс стратегического управления на основе ССП (BSC). Хорошую помощь в этом могут оказать требования к сертифицированному программному обеспечению от авторов системы Д. Нортона и Р. Каплана.
Процесс стратегического управления на основе системы сбалансированных показателей (ССП, BSC), разработанный The Balanced Scorecard Institute, состоит из 9-ти этапов.
Практика показывает, что организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль, которая значительно выше средней по отрасли. Это обеспечивается путем целенаправленной концентрации сил и правильно выбранной стратегии. В 2008 году Д. Нортон и Р. Каплан, в развитии своего подхода, известного как сбалансированная система показателей (ССП, BSC) предложили 6-ти этапный процесс стратегического управления.
